Casino-Arena | Bet-Arena | Fight-Live | Play-Arena
Informace o herně PokerStars najdete zde: http://www.pokerarena.cz/pokerstars.html

Moderátor: T-fon

  od nicKo
 čtv 20. čer 2019 18:53:26
Ahoj,

v pondělí 17,6, jsem se chtěl přihlásit na PokerStars a vyskočila na mě zpráva:

"Your Stars Account has been frozen. Please contact us at support@starsaccount.cz for more information."

Na tuhle e-mailovou adresu jsem poslal už dva maily a ještě jeden na support@pokerstars.com. Zatím bez odpovědi.

Máte s tím někdo zkušenosti? Víte co by mohlo být za problém? Co můžu dělat? Kdy by se to mohlo vyřešit?

Předem díky za rady.
  od nicKo
 čtv 20. čer 2019 19:48:11
Update: pravděpodobně to bude tím, že na PokerStars už jeden účet mám. Měl jsem za to, že když PokerStars získalo licenci v ČR, tak se musel založit nový účet. Myslím, že jsem to někde četl, ale možná se pletu.¨

Tak snad mi jenom jeden z těchto účtů zruší a nebudou kvůli tomu nějaký problémy.
  od xr72_p
 čtv 20. čer 2019 20:28:30
Mel jsem stejny problem. PS mi napsali ze si mam zalozit novej ucet kvuli legislative v CR, tak jsem to udelal. Pak jsem jednou psal kvuli necemu na support a oni mi misto odpovedi zmrazili ten novej ucet co po me chteli a rekli ze uz jsem tam ucet a ze ho mam znovu pouzivat.
  od nicKo
 pát 21. čer 2019 20:46:57
Díky za info. Jak rychle to s tebou vyřešili? Pořád nemám od nich žádný e-mail...
  od xr72_p
 pát 21. čer 2019 23:03:08
nicKo píše:Díky za info. Jak rychle to s tebou vyřešili? Pořád nemám od nich žádný e-mail...
Zhruba tyden.