Casino-Arena | Bet-Arena | Fight-Live | Play-Arena
Informace o herně PokerStars najdete zde: http://www.pokerarena.cz/pokerstars.html

Moderátor: T-fon

  od sobik99
 ned 4. lis 2018 14:50:36
Zdravím,

mám velký problém, prosím o radu jestli se s tím někdo setkal. Během víkendu mi zmizely peníze z účtu. Ještě v pátek večer po dohrání jsem tam měl necelých 300USD a dnes po přihlášení pouze 0,49USD. Od té doby jsem nehrál a ani v historii výběru z účtu nic není. Navíc mi včera přišel email o změně emailové adresy ale já nic takového neměnil. Včera jsem nebyl v ČR tak jsem to zjistil až dnes. Píšu samozřejmě na podporu ale nevím jak dlouho bude trvat než odpoví. Zavolat se tam asi nedá?
  od PetaMexiko
 ned 4. lis 2018 15:46:47
Napiš ideálně na anglickou podporu, ať je to rychlejší. Hned si taky změň heslo a využij kdyžtak nějaké další přihlašovací bezpečnostní opatření, třeba přes telefon. To, že ti ukradli všechno, neznamená, že ti nemůžou vzít ještě víc (můžou tvuj účet využít k vyvedení pěněz z dalších účtů, když už se jim povedlo ti hacknout výběry).

EDIT: Zároveň taky varování pro všechny ostatní, kdo ještě nemáte vícefaktorový přihlášení, po průserech z minulosti, tak si ho hned zařiďte. Tyhle věci se nikdy nedějou jednotlivě.
  od sobik99
 ned 4. lis 2018 16:26:27
díky, podpora zatím samozřejmě nic, čekám že odpoví tak za dva dny jak je u nich zvykem...nicméně divný ještě je, když jsem si koupil třeba novej notebook nebo mobil, tak mi vždy přišel email, že jsem se přihlásil k účtu z nového zařízení ale včera nic takového nepřišlo

EDIT: už mi zmrazili účet, tak to asi začínají řešit
  od Ousek7505
 ned 4. lis 2018 16:44:56
ještě bych si nechal zaslat HH za víkend. Zda třeba ty dolky "neprostřelili" během hry s jiným svým účtem. Neb mne nenapadá, jak by jinak dokazali ty peníze vyvést. Zas je ale divné, že ti tam zůstaly drobné ....
  od sobik99
 ned 4. lis 2018 16:52:30
To mě taky napadlo. Výpis her za víkend jsem zkoušel ale to člověku pošlou na email(ten byl ale změněný). Ale díval jsem na pokerprolabs a tam je zaznamenaná poslední hra v ten pátek co jsem hrál já. A vybrat peníze jsem myslel že jde pouze stejnou metodou jakou byl vklad, takže na jiný účet by to podle mě vybrat jít nemělo. Napadá mě jen převod peněz mezi hráči na pokerstars
  od polda
 ned 4. lis 2018 16:55:46
tak pokud mas pokerstars.cz tak to ani nejde poslat mezi hraci... ale pokud uz ti zmrazili ucet, tak to budou prosetrovat...
  od sobik99
 pon 5. lis 2018 20:35:11
UPDATE: dopadlo to více než dobře, po celodenním řešení s podporou co se stalo a ověřování že jsem kdo jsem, mi bylo vráceno skoro vše(kromě 4 dolarů)...jediný co mě znepokojuje je to že ti hackeři nějakým způsobem zjistili mé heslo, protože nebyl zaznamenanej ani jeden pokus o přihlášení se špatným heslem...přihlášení proběhlo údajně ze zahraničí, víc podrobností mi nesdělili...poslední měsíc hraju jen z mobilu a žádný vir nebo něco mi to nenašlo....notebook mám momentálně nefunkční......zavedl jsem si jako ochranu při přihlášování ještě Stars PIN tak snad to bude stačit...každopádně díky za reakce a uvidíme se zase někdy v Hodolanech :-)
  od bnasp2
 pon 5. lis 2018 21:50:09
To máš kliku.

K tomu napadení:
- použil jsi někde stejné heslo jako na pokerstars?
- v PS se jeste dava to Stars ID, ale vetsina lidi ho ma stejne nebo skoro stejne jako zacatek emailu

Vetsina podobnych hacku je, ze proste zkousi hesla ktera byla v nejakem uniku.
  od mstm7
 úte 6. lis 2018 0:59:43
bnasp2 píše:To máš kliku.

K tomu napadení:
- použil jsi někde stejné heslo jako na pokerstars?
- v PS se jeste dava to Stars ID, ale vetsina lidi ho ma stejne nebo skoro stejne jako zacatek emailu

Vetsina podobnych hacku je, ze proste zkousi hesla ktera byla v nejakem uniku.
já bych měl ještě pár rozvádějících otázek ...
mám účet z něhož nelze vybrat či jinak převést peníze než na můj učet,kartu či skrill a to to ještě za podmínek ,,zpětné platby" takže jak mohl případný podvodník jinak použít zůstatek na účtu , než jej prohrát což se jak píše majitel nestalo ...
jediné co mi z toho vychází je že PS lže ... nebo mi něco uniká :-P
  od smic
 úte 6. lis 2018 6:45:15
mstm7 píše:Ttakže jak mohl případný podvodník jinak použít zůstatek na účtu , než jej prohrát což se jak píše majitel nestalo ...
A kde se píše, že to neprohráli? Majitel napsal toto:
sobik99 píše: Výpis her za víkend jsem zkoušel ale to člověku pošlou na email(ten byl ale změněný). Ale díval jsem na pokerprolabs a tam je zaznamenaná poslední hra v ten pátek co jsem hrál já.
Z toho vyplývá, že chtěl HH, ale ta se posílá na změněný email útočníka (takže ji asi nedostal) a pak, že se díval na pokerprolabs, kde jsou ale jen výsledký turnajů.

Takže nejpravděpodobnější vysvětlení je, že mu ty prachy projeli na CG na nějaký spřátelený účet, kde měli ošéfované výběry...
  od Sheridan
 úte 6. lis 2018 7:50:40
Tak je jasný že vědi mnohem víc ale prostě to z taktických důvodů nesdělují. Spíš by mě zajímalo: Ten jejich Token je napořád nebo jen na rok atd ? + ty SMS tam píšou že můžou být zpoplatněny operátorem jsou zdarma ( t-mobile)? A dobře to dopadlo tak snad i pro ostatní jestli Vás bylo víc :) Díky
  od sobik99
 úte 6. lis 2018 12:49:25
to bnasp2: Kliku mám velkou to je fakt. Pokud vím tak stejný heslo bych nikde mít neměl, aspoň co si vybavuju. Ale jako je možný že třeba někdy v minulosti jsem ho někde použil, těch hesel za život člověk použije strašně moc.

to mstm7: jak ten bankroll použili nevím ale taky předpokládám že v té cash game na nějaký svůj jiný účet. Ale vybrat to nejspíš nestihli když mi skoro vše vrátili

Mě pokerstars poslali jen soubor s veškerou aktivitou do pátku ať jim odsouhlasím jestli to vše sedí. Ale co se pak dělo v sobotu to nevím.

A ještě mám 2 dotazy. První: ono jde hrát na pokestars.CZ ze zahraničí? Já myslel že ne....A druhý: jaké kdo používáte
to sekundární zabezpečení?
  od Matěj
 úte 6. lis 2018 14:47:52
PetaMexiko píše: EDIT: Zároveň taky varování pro všechny ostatní, kdo ještě nemáte vícefaktorový přihlášení, po průserech z minulosti, tak si ho hned zařiďte. Tyhle věci se nikdy nedějou jednotlivě.
Měli by jste nějaká doporučení jaké vícefaktorové přihlášení používat? Případně jak to nastavit? Nevím jestli na to v historii nevyšel nějaký článek tady na Aréně. Přeci jen, když člověk vidí, co se může stát, říká si, jestli to heslo je dostačující. Díky moc :potlesk:
  od mart444
 úte 6. lis 2018 14:59:37
Matěj píše:
PetaMexiko píše: EDIT: Zároveň taky varování pro všechny ostatní, kdo ještě nemáte vícefaktorový přihlášení, po průserech z minulosti, tak si ho hned zařiďte. Tyhle věci se nikdy nedějou jednotlivě.
Měli by jste nějaká doporučení jaké vícefaktorové přihlášení používat? Případně jak to nastavit? Nevím jestli na to v historii nevyšel nějaký článek tady na Aréně. Přeci jen, když člověk vidí, co se může stát, říká si, jestli to heslo je dostačující. Díky moc :potlesk:
Security token je nejlepší řešení. Akorát to chce mít nějake coiny na koupení.
  od vojta268
 úte 6. lis 2018 18:00:40
A nevíte jak je to s tokenem když jsem ho vlastnil ( vlastním ) již před tou slavnou legislativou? Psal jsem na suport, ale jak je znám tak na odpověď budu čekat týden. Neřešil jsem to extra protože tam zase tolik nemám, ale jak vidím bezpečnost stále na bodu mrazu, zbytečné tahanice pak.

Celkem by potěšilo kdyby poslali nový ty coiny se nedají našetřit.
  od crictiano91
 úte 6. lis 2018 20:14:22
ad vojta268
Tak jestli mas furt stejnej nick, tak normalne muzes frcet dal na stejnym RSA tokenu. Pokud mas nick novej, tak imo je ti k nicemu a budes potrebovat novej RSA token
  od vojta268
 úte 6. lis 2018 22:10:23
crictiano91 píše:ad vojta268
Tak jestli mas furt stejnej nick, tak normalne muzes frcet dal na stejnym RSA tokenu. Pokud mas nick novej, tak imo je ti k nicemu a budes potrebovat novej RSA token
Yep, samozřejmě mám jinej :fish: