POKERSTARS

PokerStars "řeší" problémy s připojením omezením počtu stolů

18+ Hrajte zodpovědně. Ministerstvo financí varuje: účastí na hazardní hře může vzniknout závislost. Řiďte se vaší jurisdikcí.

Komentáře

Jo no , včera v nabídce turnajů chyběla většina těch levnějších turnajů jako Bounty builder za 2,20 1,10 nebo hot za 0,55 nebo 2,20 a další . Nevím jestli to bylo tímto opatřením ale jelo to relativně ,, bez problémů" akorát když mě přesadili tak sem čekal 10 min na usazení k novému stolu 😀

výmluvy na kvalitu připojení u hráčů jsou pasé a problém je skutečně nedostatečná kapacita serverů PS

U mě to například nemá nic společného s počtem lidí na serveru. Seká se mi to nejvíc mezi 15:00 - 21:00. Večer kdy je online stále kolem 200k lidí, tak to šlape v pohodě. Těžko říct co jim tam tak skřípe :)

Tak už jsme doma , PokerStars se prodává takže proto nic neřeší a neodpovídají na dotazy atd. Budou fúzovat s nějakou americkou firmou a má vzniknout největší hazardní firma světa a PS budou v menšině takže proto změna

mas nejaky zdroj k tomuto? docela rad by som si to precital

To proběhlo už loni, koupil je Flutter: https://www.pokerarena.cz/rubriky/p...

To nevím ale psali že teď v dubnu jim to nějaký úřad povolil a akcionáři jednohlasně souhlasili, takže možná nastanou lepší zítřky, psali že se mají vrátit ke kořenům a PS se mají soustředit čistě na poker a už jim tolik nepůjde o zisk pro akcionáře jako do teď

Asi tak, jako když to kupovala Amaya a v tiskovce psali, že nehodlají nic měnit a hráči ani nic nepoznají. Jednu velkou korporaci pohlcuje ještě větší korporace. Neprodávají to nějací současní zlí akcionáři nějakým hodným akcionářům, jen se slučují dvě skupiny akcionářů. PokerStars jako pokerová herna je pro ty akcionáře jenom jeden sloupeček čísel mezi stovkou dalších. A jeden z těch nejméně rentabilních mezi všemi těmi ostatními sloupečky se sázkovkami a online casiny. Soustředit se čistě na poker a na spokojenost pokerových hráčů se mohli, když byli soukromá společnost rodiny Scheinbergových. Podle mě je dost naivní si myslet, že se tímhle obchodem něco změní.

Timto obchodem se to muze jedine zhorsit. Budou se soustredit jen US trh a jine velke trhy. CZ v te obrovkse korporaci uz nikoho zajimat nebude. Casem muze chtit MF po Starech treba nejake upravy software kvuli reportingu a pak cekam, ze to v CR radeji vypnou...

Samozřejmě tím že se z PS stalo online casino ,sázková kancelář a poker room vlastněný akcionáři tak se poker jako takový stal jen služba nabízena uživatelům v moři dalších produktů. Spíš sem to myslel tak a to sem čerpal i z článku který sem četl že má dojít ke zkvalitnění služeb což úzce souvisí s tím co se teď děje ale hlavně si mají rozdělit v rámci toho sloučení kompetence. Flutter se má soustředit na Ameriku a PS na Evropu . Takže ve finále by to mělo znamenat že na každou ze všech segmentů služeb včetně pokeru bude vyčleněna část kapacit tak aby to všechno fungovalo. Aspoň tak sem to pochopil . Jak to bude v reálu...

Kéž by jsi měl pravdu, ale zatím to vidím o tom, jak psal PetaMexiko.

PetaMexiko, jo to jsi trefil přesně. Je to tak! Máme i odpovězeno, proč už dávno nezrušili garanci 50% a proč to jde do kopru... a jak je vidět půjde dál...až PS bude historie. ještě že tu máme PP. Ale je to škoda.

Tak dnes přišlo 10 babek jako omluva. Beru to tak, že mi proplatili ověření dokladů a hurá přesun na party poker :D

MNe dnes dali ako na ospravedlnenie jeden smiešny dolar :D... ale inak mi chodia 5dolarove bonusy na kasino kazdy den a cez vykend truhly :D

Právě hraji na PS a uvažuji, že se je po 11 letech natvrdo bloknu. Dám call, allin, betuji a padne mi fold a to neustále. Dříve to šlo pomalu a někdy mi to ubralo minuty, ale teď to nejde vůbec. Třeba 10 her mě to folduje, když čas vyprší. Hrůza, vedle mám turnaj od PP a tam mi to šlape, takže mým internetem to není, ale pS mi stejně odpoví, jestli vůbec odpoví, že je to moje chyba. Bloknu nebo zruším účet.

Ryhlost, tohle mi odepsali...mustr...román..za 11 babek se na to vykašlu a zruším PS. Ahoj Jaroslav,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali, ale je nám líto, že jste se s těmito problémy setkali.

Vaši žádost jsme zkontrolovali a zjistili jsme, že bude potřebovat další analýzu odborníka na vrácení peněz. Abychom pochopili příčinu vašeho odpojení, potřebujeme soubory protokolu vašeho programu.

Existuje mnoho příčin odpojení. Mohou být místní nebo kdekoli na internetu mezi vaším zařízením a našimi servery. Soubory protokolu nám pomohou najít příčinu problému a případně nabídnou radu a technickou podporu.

Nejprve zavřete náš software. Dále povýšte program na správce a umožněte našemu softwaru uložit zprávu o stavu sítě:

    Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce našeho softwaru a vyberte příkaz Spustit jako správce.
    Chcete-li spustit náš software, vyberte u oznamovací zprávy UAC možnost „Ano“.

Po načtení:

    Klikněte na „Nápověda“.
    Vyberte možnost Zobrazit stav sítě.
    Po otevření tohoto dialogu klikněte na tlačítko „Report“.

Tato zpráva je uložena do složky nastavení našeho softwaru, kterou budete muset vyhledat a odeslat nám ke kontrole. Chcete-li to odeslat, postupujte takto:

    Otevřete hlavní lobby.
    Přejděte na „Nápověda“.
    Přejděte do složky „Otevřít složku s nastavením“.
    Klikněte na tlačítko „Otevřít moje nastavení“.
    Vyhledejte soubor NetworkStatusReport.log nebo NetworkStatusReport a poté jej zkopírujte a vložte na plochu.
    Znovu otevřete hlavní lobby.
    Přejděte na „Nápověda“ a „Protokolovat soubory“.
    Klepnutím na tlačítko „ZIP & SAVE“ uložte soubory protokolu jako soubor ZIP.
    Uložte soubor na plochu (možná budete muset navigovat tam, protože výchozí umístění je složka nastavení našeho softwaru).
    Odpovězte na tento e-mail.
    Klikněte na 'Připojit soubor' (nebo podobnou možnost).
    Vyberte NetworkStatusReport.log (nebo NetworkStatusReport) * a * ZIP soubory umístěné na ploše (nebo kdekoli, kde jste se rozhodli soubor uložit).
    Klikněte na „OK“ a odešlete e-mail.

Jakmile obdržíme obě informace, provedeme hloubkovou kontrolu a poskytneme odpověď.

Pokud používáte mobilní aplikaci, pro odeslání souborů protokolu klepněte na nabídku (Android) nebo Více (iOS) a poté:

Nastavení a nástroje → Podpora → Odeslat soubory protokolu k podpoře.

 

To nám automaticky pošle soubory.

Nezapomeňte uvést své ID hvězdy a ID hry, které chcete zkontrolovat (nebo jakékoli relevantní podrobnosti k identifikaci události, jako je jméno nebo buy-in). Je také důležité tyto soubory odeslat co nejdříve, protože budou přepsány po 48 hodinách.

Jakmile dostaneme tyto informace, budeme moci vaši žádost zkontrolovat a poskytnout přesné vysvětlení problémů, se kterými jste se setkali.
Pozdravy,

Raf
Podpora hvězd

tento email myslim jsme obdrzeli vsichny :-)

Hello ,

Thank you for contacting Stars support.

We are sorry about your problems with our software and we apologise for delay in replying to your query.

It was caused by high volume of emails that we have been receiving recently.
We have been receiving reports of lag and interrupted sessions from other players.
This is partly due to the recent growth in the number of players using our services. However, there is also some outside factors that are causing an internet traffic surge.
Due to the impact of Covid-19, people are spending more time at home, and accessing a significantly larger amount of online content for work or entertainment purposes.
Internet traffic can cause lag to develop at any of many servers which mediate traffic between PokerStars client installed on your PC and PokerStars server located in different part of the world.
The internet is built to minimize the effect of these traffic conditions by streaming data across multiple pathways, similar to a spider-web (hence the name); this way you'll still be able to connect to some or most internet services even when one pathway is lagging.
Unfortunately the few services which are accessed along that single lagging pathway may be difficult to access until the lag clears up.
Our developers are working on ways to increase our capacity to handle the extra traffic, both internally and with our network providers.
Thank you for your patience Fabiano and for playing with us.
Regards,

Lukasz
Technical Specialist
Stars Support

Tenhle mail jenom ukazuje, že to ani neplánují řešit, radši se budou vymlouvat, že je problém někde mezi jejich infrastrukturou a uživatelem, i když je to nesmysl. Kde oni ty servery vlastně teď fyzicky mají? Přestěhovali to z Manu na Maltu? Nebude problém v tom, že se na tom ostrově prostě ke kvalitnějšímu připojení nedostanou?

Oni přece nemají žádnou motivaci ke zlepšení. Pokerstars koupil nový majitel, který je ještě nepřevzal. A proč by nynější majitel investoval do nápravy, když z toho nic mít nebude? Akorát by se mu tím snížil zisk z prodeje.

omg, tohle není prodej ojetýho auta :) současní majitelé (akcionáři) to budou vlastnit i nadále, akorát budou mít menší část z většího celku

ok, myslel jsem, že to prodávají celé.

Komentáře mohou vkládat pouze přihlášení uživatelé.


Registrace nového uživatele   Zapomenuté heslo

PARTNEŘI POKER-ARENA.CZ

Zodpovednehrani.cz - Hrajte pro zábavu, hrajte zodpovědně King's Resort Rozvadov Grand Casino Aš Online pokerová herna Party Poker Online pokerová herna Synot Tip Poker Pokerživě Casino-Arena.cz