Sázkaři mají problémy s výběry peněz z Maxi-Tipu

Sázkaři si stále více stěžují na problémy s výběry ze sázkové kanceláře Maxi-Tip.

Foto: MaxiTip

Aktualizováno 9. 4. 2020 20:30:

Předseda představenstva MAXI-TIP a.s. Karel Kabrna nám dal telefonicky krátké vyjádření. Omluvil se hráčům za zpožďování výběrů, ale ujistil nás, že vše vyplácí dle obchodních a zákonných podmínek. Ke zpoždění výběrů docházelo jednak díky technickým problémům při přechodu na nový automatický systém výplat, druhak z personálních důvodů, způsobených nouzových stavem v ČR.  Obsáhlejší vyjádření přislíbil poslat během několika dnů.

Sázkaři mají problémy s výběry peněz z Maxi-Tipu

Přestože sázková kancelář Maxi-Tip neprovozuje online poker, do českého živého pokeru přinesla v loňském roce zpestření v podobě série Maxi-Tip Poker Tour. Streamovaná tour se zastávkami v několika českých kasinech bavila hráče i diváky a proběhla bez většího zádrhele.

Už v průběhu roku 2019 se začaly objevovat první stížnosti hráčů, že se výběry ze sázkové kanceláře opožďují a k jejich realizaci často dochází až po opakovaných urgencích. Od začátku letošního roku si řada sázkařů na to stěžovala i na fórech našeho sesterského portálu Bet-Arena. Některým z nich zůstaly u Maxi-Tipu viset i částky v řádu desetitisíců.

Jménem Bet-Areny jsme sázkovku žádali o vyjádření, žádné jsme ale zatím neobdrželi. Maxi-Tip mezitím také utnul veškerou komunikaci na svých sociálních sítích a na live chatu jsem se dozvěděli následující:

Kontroverzní změna obchodních podmínek: 60 dní na výběry

Současná krize spojená s pandemií koronaviru sázkovým kancelářím příliš neprospívá. Na valné hromadě v pátek 7. února 2020 byl navýšen základní kapitál společnosti ze 120 milionů na 150 milionů Kč.

Dobu, kterou výběr běžně trvá, popisují obchodní podmínky Maxi-Tipu. Dozvíme se ze z nich například, že výběr nad 100 tisíc korun trvá do 15 dní nebo že výběr nad 500 tisíc korun trvá do jednoho měsíce. Koncem března ale v tichosti přibyl ještě jeden bod, který zní velmi zvláštně:

• 9.3.4 - v době corona krize může trvat výběr až 60 dní

Termíny uvedené v obchodních podmínkách každopádně sázkovku k ničemu nezavazují. Závazné jsou, jen pokud jsou uvedeny v herním plánu. To v tomto případě neplatí a je jen na herně samotné, jak rychle výběry vyřizuje. Ze zákona má na vyplacení výher 60 dní od zadání požadavku.

O své peníze sázkaři se obávat nemusí

Pokud nedojde k výplatě peněz ani po 60 dnech, může se výherce obrátit na hazardní odbor Ministerstva financi. Dobrou zprávou je, že pokud sázíte u legálních sázkových kanceláří, o svou výhru nepřijdete. Každá společnost musí státu před ziskem licence složit kauci (v případě sázkovky 30 milionů korun) která slouží k vyplacení hráčů. Důležité je, že nárok na výhru je třeba uplatnit do 12 měsíců, jinak propadá.