Českým hráčům dochází trpělivost s výpadky PokerStars

Foto: PokerStars

Hraní na PokerStars se pro české hráče stává zlým snem

Online pokerový traffic v posledních týdnech dosahuje rekordních čísel, kromě navýšených garancí a prodloužených turnajových festivalů přinesl zvýšený zájem hráčů o hraní přes internet také jeden velký problém. Už více dva týdny se hráči potýkají s výpadky připojení a lagováním herny PokerStars. Stěžují si na neustálé zamrzání stolů, kvůli kterému nemohou ve hře včas zareagovat, požírají je blindy, přicházejí o time bank a některé formáty jsou především ve špičce úplně nehratelné.

Podle ohlasů na fórech to vypadá, že jde především o záležitost české verze herny, občasné stížnosti se ale objevují i v zahraničí. Uživatelská podpora reaguje pomalu nebo vůbec a není vůbec jasné, zda herna plánuje s tímhle problémem něco dělat.

Nemáte ještě účet na partypokeru? Založte si ho HNED TEĎ a získejte  200 Kč

Těžko říct, co přesně nesnáze českých hráčů způsobuje, nejblíže pravdě ale si budou ti, kdo říkají, že jde o další důsledek neustálého osekávání nákladů herny PokerStars na nesprávném místě. Herna pravděpodobně při klesajícím trafficu v posledních letech neinvestovala dostatečně do své síťové infrastruktury a současná krize (pro online hernu spíše příležitost) ji zastihla nepřipravenou více než zpěváka ze Superstar v roli ministra zdravotnictví. A čeští hráči si důvodně kladou otázku, zda herna problém prostě jen nenechá vyhnít a nepočká, až se situace zase vrátí "do normálu".

Taška: "Bylo nám předhozeno smetí"

Pohár trpělivosti každopádně pomalu a jistě přetéká a zatím nejhlasitějším projevem nespokojenosti je otevřený dopis, který zveřejnil v pondělí na facebooku pokerový hráč a komentátor živých přenosů Pavel "Taška" Kellner. Dopis je psaný v angličtině a Pavel vyzývá všechny hráče ke sdílení s tím, že se jeho slova snad dostanou k někomu zodpovědnému, kdo dokáže s celým problémem pohnout. Když už to přes klasické stížnosti na supportu nejde.

"....Konečně se dostávám k pointě tohoto dopisu - a tou je, že nám bylo předhozeno smetí, nebo jakkoli to nazvete. Mluvím o pokerovém klientu, respektive jeho české verzi. Jak je možné, že v 21. století hra laguje, když je online 130 až 250 tisíc lidí? To je prakticky stejné množství, jako před před lety, nebo alespoň tak tehdejší traffic popisují články. Já tedy si na žádné potíže s lagováním či připojením z roku 2015 nevzpomínám. Jednou z věcí, kterou jsem měl na klientu PokerStars vždy opravdu rád, bylo to, že běžel hladce. Nevím, co se pokazilo v roce 2020, ale určitě to není kvůli internetu, poskytovatelům nebo přetížení. PokerStars.cz musí mít nějaké technické potíže, to je jisté! Hovořil jsem se svými pokerovými přáteli tady v Česku a stěžují si všichni, ale přitom stále hrají - odevzdávají rake, nechávají se sežrat blindy, přicházejí o timebanky, hrají se zpožděním. Láska dokáže být slepá - nebo bych měl říci, že láska JE slepá? Od lidí hrajících se zahraničí jsem o žádných problémech neslyšel. Zvláštní, že?"

V reakci na Taškův dopis se objevily i první výzvy k bojkotu herny, pokud problém nezačne řešit. PokerStars by sice asi moc nebolelo, že hraní skrečují zákazníci, pro které je herna stejně v podstatě nehratelná, akce by ale mohla mít alespoň velký mediální dopad a všimla by si jí i pokerová média v zahraničí.

Netrapte se, když PokerStars nefunguje. Hrajte na hernách, které fungují

Ať už k nějakému organizovanému bojkotu dojde nebo ne, pokud máte výrazné problémy s hraním na PokerStars, není důvod proč se tam dál trápit, když v Česku máme k dispozici další dvě online pokerové herny, které naopak na poslední události reagují velmi pružně. Pobočky CzechPoint mimochodem už ode dneška opět fungují podle standardní otevírací doby pro veřejnost a účet na partypokeru si můžete dojít ověřit bez jakéhokoliv omezení (když nepočítáme roušku na obličeji a předepsané rozestupy). Kvůli ověření účtu na Synot Tipu dokonce ani nemusíte nikam chodit.