1. PokerArena.cz >
2. AKTUALITY

Na GGPokeru přibývají hráči s doživotním zákazem a zadrženými odměnami. Jeden z nich se svěřil naší redakci a tvrdí, že mu herna bez předložení konkrétních důkazů zablokovala přes 18 000 dolarů.

Foto: Jozsef Bagota / Stock Budget / Profimedia

Zákazy na GGPokeru vyvolávají diskuzi

GGPoker je mezinárodní online pokerová herna, která však nemá českou licenci. Hráči zde soupeří o reálné peníze v cash game, turnajích i dalších herních formátech. Právě její bezpečnostní tým nyní čelí otázkám kvůli sérii trvalých zákazů udělených za údajné používání zakázané pomoci při hře.

Případy se začaly hromadit na Two Plus Two, jednom z nejznámějších a nejdéle fungujících diskuzních fór světové pokerové komunity. Hráči na něm veřejně řeší strategie, pravidla, online herny, i spory s provozovateli.

Na fóru Two Plus Two nyní přibývají hráči, kteří dostali na GGPokeru varování nebo rovnou trvalý zákaz hraní kvůli údajnému používání RTA. Několik z nich popisuje velmi podobný průběh vyšetřování, odmítá jakékoliv podvádění a stěžuje si především na absenci konkrétních důkazů a zadržení části odměn.

RTA je zkratka pro Real-Time Assistance, tedy nástroje, které mohou hráči během rozehrané hry radit s jeho rozhodnutím. Může jít například o solver, strategické tabulky nebo jiný software poskytující pomoc v reálném čase. GGPoker považuje jejich používání za závažné porušení pravidel.

Hráči přišli o rakeback za tisíce dolarů

Se svou zkušeností se na naši redakci obrátil také hráč, který si přeje zůstat v anonymitě. Podle svého vyjádření obdržel na GGPokeru doživotní ban s odůvodněním, že během hry používal RTA. Obvinění kategoricky odmítá.

„Nikdy jsem žádný takový software nepoužíval. Když se ale rozjela diskuze na fóru Two Plus Two, zjistil jsem, že v tom zdaleka nejsem sám a naprosto stejná věc se stala mnoha dalším lidem,“ uvedl pro PokerArena.

Varování GGPokeru

Foto: Screen z forumserver.twoplustwo.com

Podle hráče probíhalo vyšetřování v několika krocích. Bezpečnostní tým se ho postupně vyptával na jeho pokerovou minulost, případné trenéry, spolupráci s dalšími hráči, staking i na přesné vybavení počítače a spuštěné programy. Odpovědi podle něj přicházely s několikadenním zpožděním a závěrem byl trvalý zákaz hraní.

Největší problém ovšem podle anonymního hráče představuje způsob vypořádání zůstatku. Peníze na účtu mu herna vyplatila, neumožnila mu ale proměnit nasbírané drahokamy neboli GEMS v rámci rackebacku.

„Šetřil jsem na truhlu za 25 000 dolarů. V momentě banu jsem tam měl zablokováno přes 18 000 dolarů, které jsem si poctivě nahrál. Můj kamarád je na tom ještě hůř a zablokováno má přes 80 000 dolarů,“ tvrdí hráč.

Stejný postup popisují hráči napříč formáty

Diskuzi na fóru Two Plus Two zahájil začátkem července cash game hráč vystupující pod přezdívkou coinpoker123. Podle své výpovědi obdržel 5. května varování před používáním RTA, o dva týdny později mu byl účet zmrazen a po 34 dnech vyšetřování dostal doživotní ban.

Hráč tvrdí, že během hraní nikdy neměl otevřený solver. Připustil však, že si nebyl jistý, zda při některé starší session nemohl mít otevřené preflop tabulky. Po prvním varování proto údajně veškeré studijní materiály z počítače odstranil.

GGPoker mu umožnil vybrat běžný zůstatek a po opakovaných žádostech také proměnit GEMS v hodnotě přibližně 8 000 dolarů. Částku 675 C$ (Cash Game Dollars) mu ale podle jeho tvrzení herna nevyplatila.

Na dalších stránkách vlákna se ozvali hráči z turnajů, klasické cash game, PLO5 i Spin & Gold. Někteří obdrželi před zmrazením účtu varování, jiní nikoliv. Velká část z nich však popisuje téměř stejnou sérii otázek na pokerovou minulost, spolupráci s dalšími hráči, staking, technické vybavení a programy spuštěné v počítači.

Podobný případ zveřejnil na Redditu také hráč s přezdívkou IRunItOnce. Po 43denním vyšetřování dostal trvalý zákaz za údajné použití RTA. GGPoker mu nejprve potvrdil pouze vyplacení běžného zůstatku ve výši 9 518 dolarů, zatímco více než 12 500 dolarů v GEMS zůstalo nevyřešených.

Po zveřejnění případu ale herna účet dočasně zpřístupnila a umožnila mu GEMS proměnit. Stejnou možnost následně dostal také další z potrestaných hráčů. Jiní diskutující naopak tvrdí, že jim GGPoker odmítl vydat GEMS a C$ v hodnotě tisíců dolarů.

Všechny uvedené částky a okolnosti vycházejí z výpovědí samotných hráčů a redakce je nemůže nezávisle ověřit.

Podrobnou výpověď hráče IRunItOnce si můžete přečíst také na Redditu.

Co všechno GGPoker považuje za zakázanou pomoc?

Real-Time Assistance podle GGPokeru neznamená pouze používání solveru během rozehrané handy. Za externí pomoc může být považována také otevřená strategická tabulka nebo jiný nástroj, který může hráči pomáhat při rozhodování.

Bezpečnostní tým ve zveřejněné komunikaci zdůraznil, že nemusí záležet ani na tom, zda hráč nástroj skutečně použil při konkrétní handě. Porušením pravidel může být už jeho spuštění současně s pokerovým klientem.

Někteří z diskutujících přiznávají, že mají v počítači nainstalovaný GTO Wizard, PioSolver nebo další studijní programy. Trvají však na tom, že je používají výhradně před začátkem nebo po skončení hraní.

V jedné z později zveřejněných odpovědí GGPoker uvedl, že systém zaznamenal nejméně jedno porušení pravidel mezi prvním varováním a zmrazením účtu. Rozhodnutí mělo projít několika stupni lidské kontroly včetně posouzení zkušenějším pracovníkem.

Herna ale odmítla sdělit konkrétní program, session, turnaj nebo handu. Zveřejnění algoritmů, technických dat a detekčních metod by podle bezpečnostního oddělení mohlo ohrozit další vyšetřování.

Takový postoj je z bezpečnostního hlediska pochopitelný. Pro případně neprávem označeného hráče však znamená, že se proti obvinění může bránit jen velmi obtížně.

Falešná obvinění, nebo oprávněné bany?

Z dostupných informací nelze určit, zda GGPoker označil za uživatele RTA také nevinné hráče, nebo zda jeho bezpečnostní systém zachytil skutečné či neúmyslné porušení pravidel.

Prokázané není ani tvrzení, že herna cíleně odstraňuje pouze vítězné reguláry. Jeden z potrestaných hráčů uvedl, že měl před zmrazením účtu ztrátové výsledky, přičemž konečné obvinění se v jeho případě netýkalo RTA, ale údajného používání bota. Také autor příspěvku na Redditu připustil, že před započtením rakebacku pravděpodobně nebyl ziskový.

Rostoucí počet podobných výpovědí ale vyvolává otázky, proč hráči po prvním varování nedostanou přesnější informaci o problematickém chování a proč se v jednotlivých případech liší nakládání s GEMS a dalšími odměnami.

Rozdílný postup je patrný i ve zveřejněných případech. Některým hráčům GGPoker po opakovaných žádostech nebo medializaci účty dočasně zpřístupnil, aby si mohli GEMS proměnit, zatímco jiní tvrdí, že jim stejnou možnost neposkytl.

V době přípravy článku se ve vlákně neobjevilo veřejné stanovisko zástupce GGPokeru ke konkrétním případům. Diskuze proto zatím stojí především na tvrzeních potrestaných hráčů a jejich soukromé komunikaci s bezpečnostním oddělením.

Proč hrát poker u provozovatele s českou licencí?

Popsané případy připomínají, proč by si čeští hráči měli dobře vybírat, komu svěří svůj bankroll. Provozovatelé online pokeru v ČR musí dodržovat tuzemský zákon o hazardních hrách a podléhají kontrole českých dozorových orgánů.

Hráči se tak pohybují v českém právním a regulatorním prostředí a nejsou odkázáni pouze na interní pravidla zahraniční společnosti a komunikaci s její podporou.

Na českém regulovaném trhu si lze aktuálně zahrát online poker u Fortuny a Synot Tipu. Obě herny mají platnou licenci Ministerstva financí ČR.